经济观察报专访 | VR样板间：不仅是体验

导语：在虚拟现实行业，国外更关注技术性探索、游戏等方向，而国内在商业化应用方面走得更远，VR样板房是虚拟现实在传统行业中的第一个商业化方向。VR技术能够快速切入房地产营销和家装领域，有望成为营销展示的新型后备军。

经济观察报 记者 张雅楠 

当“指挥家VR”公司把制作好的VR（Virtual　Reality，虚拟现实或虚拟实境）样板间交付客户，对方老板的反馈是“不对，有问题！”这是指挥家VR公司合作的第31个项目了，居然出现这样的反馈，团队很紧张，对制作过程进行复盘后，确定是按照客户的设计团队提供的设计图及效果图1：1制作的。问题出在哪里？

原来，这位老板最初认可的设计方案还原为VR样板间后，他发现通过设计资料“脑补出来的样板间”和设计方案是有偏差的。最终，项目修改了样板间的设计方案。这是VR样板间有意义的效果，减少根据图纸、动画脑补造成的误解偏差。在很多人刚刚接触VR样板间的印象中，它更像一个加强体验的玩具，而指挥家VR在第31个项目上的经历证明可能并非如此。看过3D电影的人都知道，戴上3D眼镜后看到的事物和场景是立体的，VR　技术实现的不仅是立体感，而是“沉浸感”，它会把戴着VR眼镜（头戴式显示设备）的人拉入3D实景中，成为场景的一部分。这也是为什么VR技术能够快速切入房地产营销和家装领域，有望成为营销展示的新型后备军的原因。

能够改变的

Facebook　CEO扎克伯格描绘过这样的图景：你可以在球场中享受球场边的座位，在世界各地的教室学习，或面对面地咨询医生，这一切，只需要你的家中有VR头戴式设备。Facebook在2014年以20亿美元收购该领域的领先厂商Oculus，并计划把Oculus在游戏领域里的优势扩大至通信、媒体、娱乐、教育等其他垂直领域。

指挥家VR的主要业务是将这项技术商业化，与小扎的期待有别，他们选定的垂直领域是房地产。

在虚拟现实行业，国外更关注技术性探索、游戏等方向，而国内在商业化应用方面走得更远，VR样板房是虚拟现实在传统行业中的第一个商业化方向。“通过VR技术，购房者能够在任何地方身处未来的家中，感受房间布局、了解房间设计特色，还能够根据意愿来布置自己的家。”指挥家VR联合创始人兼CMO白志艺说。“时间上，VR技术实现这些仅需15天，开发商蓄客不需要等到样板间建成，在拿地阶段就可以，还可以根据购房者的反馈在项目早期完善精装设计；空间上，VR样板间能够让开发商将样板间带着走，在外展点、异地购房活动中，不需要花重金打造临时样板间，就能给营销对象非常真实的步入式体验。”

白志艺提及的上述优势恰与绿地西北事业部的痛点吻合。绿地西北事业部旗下的西安绿地中心和乌鲁木齐项目均属高端项目，但由于开发周期等种种原因，示范区和样板间的有效建设时间不足，冬季景观的展示效果差，尤其是乌鲁木齐，施工冬歇期长达5个月。绿地一直重视建造、设计、展示领域的前沿技术，综合研判后，决定引入VR技术解决上述营销展示问题。西安和乌鲁木齐项目分别在11月和12月与指挥家VR展开合作。对于实际应用效果，绿地西北事业部技术总监龚进说，现在还很难用一个量化的指标去评价这个技术的效果，但它确实产生了作用，给客户带来了新鲜感，提升了购买欲望。未来80后将成为购房主力，他们对新技术的接受程度非常高，营销需要给他们提供意想不到的创新。

经历过实践，龚进的心得是：选择长期合作的技术团队，不会过于看重价格，而会在意实际效果。

需要改善的

效果体现在细节上。

首先，在动线设计上，能否根据项目的高中低端定位，规划合理的入门方式？一般来说，高端的小区是从地库入户的，而中低端的小区是从地面入户的；能否根据不同户型的特点，设计不同的室内的游览路线，什么样的户型适合先进客厅，什么样的户型适合先进卧室？

第二，在体验上，石材、门窗等建筑装修材料的光泽和质感能呈现到什么程度？对操控指令的响应速度是快是慢？呈现效果的颗粒感能否优化？交互式体验程度等。

这些问题，有的是白志艺的同事们可以解决的，有的则需要交给时间，就像iphone6s再完美也不能否认iphone3问世时已经拼尽了全力。“现在市面上的Oculus眼镜是面向开发者的第二个版本，早在2014年就已推出。而面向消费者的版本会在2016年一季度推出，时隔两年，像素、视角等各方面都会有很大的提升。”艾佳生活产品总监陈旋说。艾佳生活是一德集团与建业集团合资成立的家装O2O平台，在郑州拥有近3000平方米的展示空间，里面的13套实景样板间提供了不同档次和风格的家装方案，同时，南京、北京等其他城市的开发商样板间也铺设了大量的可现场售卖软硬装套餐的样板房。

陈旋正在推进的一项工作是，在每一套实体样板间的户型基础上，分别设计3套VR样板间。用户戴上VR眼镜后，随着头部的移动，眼镜几乎无延迟地把对应视角的画面呈现给用户，让用户有身临其境的感觉。VR样板间中的所有软硬装物品，比如沙发的颜色、衣柜的材质等，均可以在家居素材库里选择替换品。陈旋将这一目标拆解为五部分：首先是为家居物品进行3D建模；第二是场景渲染，包括各种物品布局，灯光调整等等；第三是3D游戏引擎的整合；第四是VR交互开发，即把上述三部分组成的虚拟影像植入到VR眼镜里，并开发与用户的各类交互，比如虚拟场景中的行走、产品的更换等；第五部分是后台系统，对所有产品和场景的信息、模型进行统一管理。艾佳生活将建模和场景渲染两部分工作外包，将自身团队的精力投入在余下三部分中，其中，游戏引擎花费的时间最多，也最为关键。

目前国内使用的游戏引擎主要为Unity　3D，它可以兼容大量的3D模型，容易上手，但呈现效果远不如Unreal　4和CryEngine，后两者的功能非常强大，精细化程度更高，甚至可以呈现出阳光中微尘的效果，但上手慢，成本也要较unity　3D高出约2倍，目前国内已经有VR服务商开始应用Unreal　4。这实际上也解答了开发商们的一部分担忧，真实感会随着技术的革新不断改善。

异曲同工的是，采访中，白志艺反复提及的一句话是打磨技术。以交互开发为例，如果没有注意到人在真实世界中晕车的原理和特点，那么虚拟现实中最基本的移动都会让用户有眩晕感，甚至呕吐。“在内部开发时，交互工程师和专业产品测试人员需要共同创作并测试大量的交互方案，其中大部分都会失败，失败的后果就是眩晕乃至呕吐，相对应的，交互方案成功的标准就是不晕不吐。为了VR样板房的体验，指挥家VR会给工程师发放‘呕吐补贴’。”白志艺说。

业务覆盖

自2015年6月开始大规模推向市场，指挥家VR在16个城市、60个VR房产项目中落地，规模领行业之先。

其服务的企业包括绿地集团、建发集团、当代MOMA、中交建设、方圆集团、禹洲集团、天山集团等，并与地产众筹平台无忧我房成为VR战略合作伙伴，落地城市包括上海、广州两个一线城市，以及苏州、长沙、厦门、乌鲁木齐、西安、石家庄、汕头、宜兴、太原、舟山等二三线城市。最初报价时，开发商的反应让白志艺记忆犹新，“那么爽快就答应了，我们在电话这头呆住了。”在感慨房地产财力雄厚的同时，白志艺分析，住宅销售以结果为导向，在引入新技术提升营销方面更容易做出积极决定。

指挥家VR业务覆盖范围显示了二三线城市的本土开发商对这项技术的接受程度。有趣的是，经济观察报采访了4家业务集中在一二线城市的房企营销负责人，回复相同，他们都没有在项目营销中使用这项技术，不过，有2位负责人表示，个人在密切关注和了解。目前，VR样板间主要作为实体样板间的补充，成本约为实体的10%。是否要为增强用户体验增加10%的成本？恐怕与开发商所处地区的营销压力不无关联。